Account Manager (m/w/d)

Unternehmen: Financial Protection Group
Standort: Berlin
Anstellungsart: Vollzeit, Festanstellung

Die Financial Protection Group ist ein dynamisch wachsendes Finanzdienstleistungsunternehmen, das Unternehmen und Privatkunden mit maßgeschneiderten Vorsorge-, Risiko- und Absicherungskonzepten verlässlich zur Seite steht. An unserem Standort in Berlin verbinden wir tiefgehende Branchenexpertise mit einer modernen, partnerschaftlichen Kundenbetreuung. Unser Erfolg basiert auf Vertrauen, proaktiver Beratung und einer Unternehmenskultur, die Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellt.

• Kundenbetreuung & -entwicklung: Ganzheitliche, professionelle Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenstamms im Geschäftskundenbereich.
• Bedarfsanalyse & Beratung: Durchführung systematischer Bedarfsanalysen zur Identifikation von Risiken sowie Präsentation individueller Absicherungslösungen.
• Beziehungsmanagement: Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Partnerschaften auf Entscheiderebene sowie regelmäßige Abstimmung und Durchführung von Jahresgesprächen.
• Umsatz- & Vertragsmanagement: Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen, Führung von Vertragsverhandlungen und Begleitung von Vertragsverlängerungen.
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (z. B. Underwriting, Schadenservice und Operations), um einen reibungslosen Kundenservice sicherzustellen.
• Dokumentation: Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung von Kundenaktivitäten, Pipelines und Kennzahlen im internen CRM-System.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Bankkaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Finanzen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mindestens 2–3 Jahre fundierte Berufserfahrung im Account Management, B2B-Vertrieb oder der Kundenbetreuung – idealerweise im Finanz-, Versicherungs- oder Beratungssektor.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, überzeugendes Auftreten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für den Austausch in einem internationalen Unternehmensumfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) sowie Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer krisensicheren und zukunftsorientierten Branche.
• Ein modernes, zentral gelegenes Büro in Berlin mit hervorragender Anbindung an den ÖPNV.
• Flexible Arbeitszeiten und ein etabliertes hybrides Arbeitsmodell (Kombination aus Büro und Homeoffice).
• 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
• Strukturierte Einarbeitung („Onboarding“) und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Vertiefung.
• Bezuschussung des Firmentickets (Deutschlandticket) sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, kostenlose Heißgetränke und Teamevents in kollegialer Atmosphäre.